Оглавление:
//Подменный товар на время ремонтаВ соответствии с нормами закона о Защите прав потребителей ( от 04.06.2018 г.) передача покупателем некачественного товара на ремонт предполагает предоставление ему подменного товара (, ). В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения – будет рассмотрено в материале.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.
Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией: закона о ЗПП. В этой законодательной норме сказано, что если со стороны потребителя на имя
Приобрела 26.06.17 телефон Самсунг в салоне связи Мегафон.
22.07.17 телефон перестал заряжаться. Телефон приняли на диагностику. На мои требования предоставить на время диагностики другой телефон категорически отказали.
Имеет ли право магазин отказать мне. Прошу ответить по Эл почте т.к.
Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации
Елена, здравствуйте!Передавая в ремонт товар длительного пользования, покупатель имеет право на предоставление ему товара со схожими потребительскими характеристиками на весь период ремонтных работ.
Вы вправе потребовать предоставить товар на основании п. 2 ст. 20 ЗоЗПП: — В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Ноутбуков в этом Перечне нет.
Поэтому в случае отказа удовлетворить такое требование, на сцену выходит п.
1 ст. 23 ЗоЗПП: — За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЕ (ЗАДЕРЖКУ ВЫПОЛНЕНИЯ) ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Опубликовано Да, законно. В законе «О защите прав потребителей» сказано, что подменный товар предоставляется только на время гарантийного ремонта (п.2 ст. 20) или обмена некачественного товара (п.1 ст.21, причем только если для замены потребуется больше 7 дней).
Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен (магазин, СЦ). Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра. В ст.20 закона «О защите
» » » Для того чтобы разобраться в вопросе замены товара на время выполнения гарантийного ремонта, для начала нужно определить понятие аналогичного товара.
Закон в России обязывает продавца предоставить покупателю в пользование, на время, аналогичный товар пока его товар будет ремонтироваться по гарантии.
Это законное право каждого потребителя.
1280 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1280 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Добрый вечер.
Волгоград Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый вечер. Должен ли магазин
» » » Предоставление аналогичного на время гарантийного ремонта Если вы приобретаете изделие долговременного пользования и в нем обнаруживаете недостатки, которые можно исправить путем проведения гарантийного ремонта, то на основании пункта 2 статьи 20 закона «О защите прав потребителей» смело требуйте предоставления вам временно в пользование другого, такого же изделия и с такими же качествами во временное пользование, пока ваше изделие будет находиться в ремонте.
При этом стоит помнить, что продавец не обязан сам предложить вам замену.
Он обязан только принять в ремонт ваше изделие. Но если вы потребуете подмену, отказывать вам он права не имеет.
В качестве примера можно сказать, что если вы купили холодильник и он перестал работать, как положено, то на время ремонта вы можете требовать другой холодильник и при этом, продавец должен доставить его вам за свой счет. Содержание
по делу № 2-1463/2015
на представительство интересов в суде 1й инстанции, актом приема-передачи денежных средств на сумму 8000 рублей. В соответствии со ст. , стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, поэтому следует признать, что 10000 руб. является завышенной суммой. Возмещение расходов истца на оплату юридических услуг и услуг представителя в сумме 4500 руб.
будет соответствовать разумным пределам, если учесть сложность спора, что была проведена юридическая консультация, подготовлено и направлено в суд исковое заявления с приложенными к нему документами, представитель истца участвовал в подготовке дела к судебному разбирательству, во всех судебных заседаниях. В соответствии со ст., ст. , с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1320 руб.80 коп.
Поделиться:
Аналогичный товар – это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим.
Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими. Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт.
Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают.