Оглавление:
Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД». Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать.
Но это можно сделать только если:
В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД».
» Еще совсем недавно для этого требовалось ехать в железнодорожную кассу, а сейчас даже на пользующиеся популярностью поезда можно пройти электронное оформление.
Существует несколько вариантов сдачи электронного, приобретенного на сайте РЖД. Во-первых, можно проделать данную операцию через Интернет. Во-вторых, соответствующую помощь способны оказать операторы в кассах на вокзале.
Все ж/д билеты Туту.ру можно вернуть так же, как и из обычной кассы.
Для этого нужно обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или обычную кассу дальнего следования.
Для возврата электронного обратитесь в кассу возврата РЖД.
При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении).
» Даже те люди, которые тщательно планируют поездки, иногда сталкиваются с непредвиденными обстоятельствами. Покупая проездной талон, пассажир имеет возможность, согласно договору, сдать электронный на поезд, купленный на сайте РЖД. Как это сделать, разберёмся пошагово далее.Если ещё десять лет назад такое понятие, как электронный, было из области фантастики, однако сегодня в этом нет ничего удивительного.
Обычные бумажные билеты пассажиры привыкли покупать в кассах, отстаивая очереди и добираясь до пункта продажи талонов.Приобрести проездной документ онлайн можно, не выходя из дома. Его вы оформляете сами, заполняя поля для данных.
Это, по сути, тот же документ, по которому вы официально можете осуществлять проезд в ж/д транспорте.Он имеет целый ряд различий и достоинств перед традиционным бумажным документом, приобретённым в кассе.
Причины для отмены или перенесения поездки могут быть разные и в таком случае нормами действующего законодательства предусмотрена возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа для избежания лишних финансовых потерь.
Поэтому далее будет рассмотрено как сделать возврат билета РЖД и в какой срок это возможно. В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты.
Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку. Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника). Информация о том, можно ли поменять билет на поезд на другое число, имеется .
При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:
«Российские Железные Дороги» не на должном уровне совершенствует современные технологии, но их можно поблагодарить уже за то, что она предоставила возможность приобретения электронного онлайн.
Еще совсем недавно для этого требовалось ехать в железнодорожную кассу, а сейчас даже на пользующиеся популярностью поезда можно пройти электронное оформление.
Сдать можно и в кассе, и онлайн. Инструкция, как вернуть электронный на сайте РЖД, поможет в этом. Правила РЖД по сдаче электронных билетов Установленные нормы перевозчика ОАО «РЖД» определяют порядок возврата проездных талонов: Федеральный закон от 10.01.2003 №18-ФЗ (ред.
от 18.07.2017)
«Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»
; Приказ Минтранса России от 19.12.2013 №473 (ред.
от 30.11.2016)
«Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»
.
Если вы купили ж/д билет на Туту.ру, то вы можете вернуть его онлайн за пару минут на нашем сайте.
Для этого не нужно ехать в кассу на вокзале или звонить операторам контакт-центра. 70% наших клиентов, у которых изменились планы, оформляют возврат в своем «Личном кабинете» на Туту.ру.Если билет невозвратный, онлайн вернуть можно только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД.
1. Авторизуйтесь на сайтеВход в «Личный кабинет» находится в правом верхнем углу экрана.Войдите в «Личный кабинет» с паролем, который мы отправили вам на электронную почту после первой покупки на Туту.ру.
Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям. 2. Нажмите кнопку «Мои заказы» 3.
Нажмите кнопку «Вернуть билеты»В открывшемся окне выберите билет, который хотите вернуть. Нажмите кнопку «Вернуть билеты». 4. Поставьте маркер у фамилии пассажира, чей билет вы хотите вернуть Система посчитает сумму, которую можно вернуть.
Главная5Автор статьиИван КулютаВремя на чтение: 6 минут3 413Изменение планов, опоздание на поезд, внезапная болезнь – ситуаций, когда человек теряет возможность реализовать купленный на поезд билет, довольно много.
Крупнейший в стране перевозчик, компания РЖД дает возможность пассажирам на определенных условиях сдавать проездные документы через кассу или сайт. Нюансы возврата стоит рассмотреть подробнее. Содержание
Иногда возникают ситуации, когда приходится отказаться от поездки на поезде.
Возникает проблема — что делать с неиспользованными билетами и можно ли их вернуть так, чтобы компенсировать свои затраты хотя бы частично. Российские Железные Дороги, как и большинство мировых перевозчиков, предлагают несколько вариантов решения данного вопроса.
В статье мы рассмотрим все возможные варианты возврата билета, и узнаем, как правильно это сделать. Итак, сдать билет РЖД можно двумя способами:
Возврат билета через интернет, является самым быстрым и простым способомрешить вопрос, но на него налагаются определенные ограничения.