Оглавление:
Но только в случае, если экспертизы докажет, что дефект – это заводской брак, а не неаккуратность покупателя. Что избежать отказа продавца? Нередко продавцы ювелирных изделий намеренно идут на обман, чтобы не ремонтировать и не возвращать деньги за бракованное украшение.
К наиболее часто используемым уловкам относятся:
Сколько будет длится экспертиза?читать
Права потребителя с юристом Анной Добрюхой Поделиться: Изменить размер текста:AA Мне подарили золотое кольцо с жемчужиной. Но через месяц жемчужина выпала и потерялась.
В магазине сказали, что могли бы помочь лишь в течение двух недель после покупки, а теперь готовы только бесплатно закрепить жемчужину, если я ее принесу.
Для начала советую передать в магазин заявление.
Укажите, что: 1. вы обращались с кольцом аккуратно, не повреждали его, поэтому очевидно, что жемчужина выпала из-за заводского дефекта в креплении; 2.
Поделиться:
Согласно действующему Закону “О защите прав потребителей”, гарантийный срок на ювелирные изделия (любого типа) определяются только их изготовителем.
В некоторых случаях, установить их может и магазин, в которым изделия продаются, но не всегда это является правомерным действием. Какие гарантийные сроки могут быть установлены на ювелирные изделия?
В каких случаях и для каких целей покупатель может ими воспользоваться?
Читайте в статье. Содержание Процедуру возврата товаров (в частности ювелирных изделий) регламентирует . Так, по статье 25 Закона, покупатель вправе обратно в магазин в течение первых двух недель с момент покупки в случае, если товар не подошел по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам или комплектации. Что касается , то его можно осуществить и по истечении двух недель, в рамках действия гарантийного срока и срока, положенного для возврата подобных товаров.
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Купленную драгоценность (независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней) нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это. Бракованные ювелирные изделия можно вернуть и обменять в установленном порядке.
Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт
02.04.2013 Вопрос: купила жемчужные бусы на серебреной застежке в течение 27дневной носке товара застешка сломалась продольно на две половины во время ношения где половина была утерена могу ли я обменять в магазине товар на новый Ответ: если это заводской брак (скорее всего), то да.
можете. 01.04.2013 Вопрос: Добрый день подскажите!!!
Купили золотой браслет 585 пробы, при покупки продавец утверждал, что изделие не пусто-тело, а поносив неделю звенья деформировались. Отнесли браслет в магазин в обмене отказали, сославшись на физическое воздействие.
Ответ: Здравтсвуйте.
Купили мужу кольцо обручальное в сентябре месяце,сегодня (спустя 4 мес.) со дня покупки,оно треснуло.Чек о покупке у меня сохранился.Могу ли я вернуть это кольцо магазину.И на какой закон ссылаться,если они мне откажут.
21 Января 2017, 02:10, вопрос №1506970 Вера, г.
Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 3524 ответа 783 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Акъяр Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Вера, пишите претензию. Продавец должен провести экспертизу за свой счет Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.
от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.
Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены
Жительница города Климовичи Алла Самоявцева купила себе в подарок золотые серьги и кольцо с камнями и в тот же вечер отправилась блистать в ресторан. В программе разбираем спор между покупательницей и ювелирным магазином.
Алла Самоявцева, жительница г.
Украшения приобретались в кредит, и за некачественное золотое кольцо, которое и суток не прослужило, женщине еще платить и платить.
Покупка легла тяжелым камнем на сердце и отнюдь не драгоценным. В магазине провели проверку качества изделия и категорически отказались признавать заводской брак, расторгать кредитный договор и возвращать Алле уже внесенную сумму.
02.04.2013 Вопрос: купила жемчужные бусы на серебреной застежке в течение 27дневной носке товара застешка сломалась продольно на две половины во время ношения где половина была утерена могу ли я обменять в магазине товар на новый Ответ: если это заводской брак (скорее всего), то да.
можете. 01.04.2013 Вопрос: Добрый день подскажите!!! Купили золотой браслет 585 пробы, при покупки продавец утверждал, что изделие не пусто-тело, а поносив неделю звенья деформировались. Отнесли браслет в магазин в обмене отказали, сославшись на физическое воздействие.
Что нам делать? Дальнейшие действия?
Чек утерян. Осталась только бирка.
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.